保险公司经营与管理1.doc

对外经济贸易大学远程教育学院
2010-2011学年第二学期
《保险公司经营与管理》期末考试大纲
本复习大纲适用于本学期的期末考试,所列题目为期末试卷试题的出题范围。
本次期末考试题型分为三种:判断题;单项选择题;多项选择题。
判断占15% 单项选择占63% 多项选择占22%
期末复习思考题
一、判断题
1、在人寿保险公司,协助进行产品定价和确保公司的运作保持良好财务状况的职能领域是会计部门。
A. 对
B. 错
2、相互保险公司有别于股份保险公司之处,在于相互保险公司能被另一个公司所拥有。
A. 对
B. 错
3、相互保险公司有别于股份保险公司之处,在于相互保险公司由保单持有人所拥有。
A. 对
B. 错
4、公司的权力结构从上到下,确定在公司中谁对谁负责,该结构称为公司的指挥链。
A. 对
B. 错
5、营销不仅包括销售,还包括构思、产品与服务的设计、定价、促销和分销。
A. 对
B. 错
6、一个公司的营销组合由该公司管理各种产品、价格、促销和分销的各种方法构成,目的是达到营销目标。
A. 对
B. 错
7、一个将自己宣传为“向年青、具有升人较高阶层流动性的专业人士提供各种财务保障”的保险公司正在进行市场定位。
A. 对
B. 错
8、负责确保人寿保险公司的运作符合一般商业法规并符合保险监管部门规则的职能领域是遵从部门。
A. 对
B. 错
9、一位员工就其职责向多人负责,这有利于了单一领导原则。
A. 对
B. 错
10、作为人寿保险公司权力最终来源的保单持有人或股票持有人通常出现在公司组织结构图的最顶端。
A. 对
B. 错
11、如果张三是甲保险公司的高级副总裁,也是甲公司董事会的董事,那么张三先生被视为是外部董事。
A. 对
B. 错
12、将大的、不相似的市场切分为较小的、更加类似的子市场的过程被称为目标营销。
A. 对
B. 错
13、如果一个保险公司决定向整个市场营销产品,而不是切分整个市场并选择部分市场进行营销,那么该保险公司进行的是集中营销。
A. 对
B. 错
14、个人分销系统与直接分销系统之间的一个不同点是直接分销系统允许消费者直接从公司购买产品,不需要通过中间的销售人员。
A. 对
B. 错
15、保险经营的资产中,自有资本所占的比重很小,绝大部分来自于投保人按照保险合同向保险企业缴纳的保险费、保险储金,及保险企业从保险费中所提取的各项准备金,因此保险经营资产具有负债性。
A. 对
B. 错
16、通常,保险公司的高层经理负责执行公司的日常计划。
A. 对
B. 错
17、目前我国保险人可以采取的组织形式包括保险合作社、相互保险公司、股份有限公司、国有独资公司、个人保险。
A. 对
B. 错
18、我国保险公司可采取的组织形式包括股份有限公司、保险合作社和国有独资公司三种。
A. 对
B. 错
19、从推销观念发展到市场营销观念,标志着保险营销观念质的变化。
A. 对
B. 错
20、一家保险企业为自己确定的目标是:在未来的五年里,使企业的纯利达到2000万元.该目标是企业的营销目标。
A. 对
B. 错
21、集中性市场策略适用于资源有限、实力不强的小型企业。
A. 对
B. 错
22、相互保险公司是一种以盈利为目的的保险组织。
A. 对
B. 错
23、相互寿险公司的保单所有人也是公司的所有者,拥有董事会成员选举权。
A. 对
B. 错
24、矩阵结构中,一个下属单位往往要接受一个以上职能部门的指挥。
A. 对
B. 错
25、低价策略是保险企业在保险市场上进行竞争的有力手段,所以应该得到广泛使用。
A. 对
B. 错
26、直接营销渠道适用于新成立的、规模较小的保险公司,而间接营销渠道一般适用于经营规模较大、市场份额较高、营销控制能力较强的保险公司。
A. 对
B. 错
27、如果一个保险公司决定向整个市场营销产品,而不是切分整个市场并选择部分市场进行营销,那么该保险公司进行的是无差别营销。
A. 对
B. 错
28、因直接代理人离职而需要安排人员跟进服务的保单被称为“孤儿”保单。
A. 对
B. 错
二、单项选择题
1、保险公司“开发产品”运作活动是 。
A.处理和核保投保申请、保单签发、保单持有人服务和索赔管理。
B.定义市场区分,根据市场区分进行营销活动和市场区分研究,从而决定该市场客户所需的产品类型以及最有可能购买的产品类型。
C.生成和筛选产品构思、检验构思的可靠性、设计可行的产品并监控产品的初始销售。
D.进行人际销售并将产品交付到客户手中的努力。
2、典型的人寿保险公司有一个精算职能领域部门。保险公司的精算职员主要负责是 。
A. 总结公司各项业务的财务事项并向相关监管机构提交财务报表
B. 确保公司运作保持良好的财务状态并协助产品的定价与开发
C. 根据公司管理层制定的指南管理公司的投资活动
D. 确保公司按产品设计与定价时的死亡率将被保险人进行归类
3、保险公司的功能领域有时被分为业务部门与职能部门。下列属于保险公司职能部门的是 :
A. 核保部门
B. 遵从部门
C. 精算部门
D. 理赔部门
4、会计师张三正在为其公司编制显示公司截至到某日财务状况的财务报表,该报表总结了公司的资产、负债以及资本与盈余。张三正在编制的财务报表被称为 :
A. 营运报告
B. 资产负债表
C. 现金流量表
D. 损益表
5、下面哪家公司是按职能组织的结构?
A. 在甲人寿保险公司,各类业务负责自身运作的决策并根据其盈利性和费用控制进行评定。不创造收入的部门被视为费用中心,仅根据其费用控制进行评定。
B. 乙人寿保险公司各个分部的名称为个人人寿、团体人寿和团体退休。各个分部处理其自身的精算、营销、核保及客户服务和理赔活动。
C. 丙人寿保险公司各个分部的名称为核保与理赔。各个部门为公司所有的产品完成一系列的职责。
D. 丁人寿保险公司由两个分部组成,美国分部和加拿大分部。各个分部处理其自身的精算,核保、理赔、营销和客户服务。
6、一个保险公司的正式的内部组织可以通过显示公司各种职位以及员工之间职权与职责关系的示意图加以表示。这种示意图被称为 。
A. 运作计划
B. 组织结构示意图
C. 业务部门
D. 职能部门
7、集中型组织的一个好处通常是
A. 中层经理能对情况迅速做出反应,因为他们拥有更多的决策权
B. 公司的政策与行动便于保持一致,因为决策由高层做出
C. 一种导致个人决策更好地适应具体客户需求的集中化方式
D. 这种组织比分散型组织更灵活和更快地对变化中的环境做出反应
8、对于任何保险公司而言,资产负债表上资产、负债以及资本与盈余之间的关系建立在基本的会计等式上,该等式是 :
A. 负债=资产十资本与盈余