沟通技巧讲义-专为阿里中国供应商会员.pdf

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资源描述
成是
為致通巧
让培训触手可及
讲师简介
秦俐老师
上海全脑风暴经理人学习中心培训总监
NLP(神经语言程式学)执行师
爱德华.徳.波诺CoRT(认知思维)中文授证讲师
?美国项目管理协会PMP(职业项目经理)
20312
秦俐老师是”全脑风暴”系列思维训练课程的主要撰写人。2002年应投资方邀请,出任上海跃勤
信息技术有限公司总经理
全脑风暴经理人系列课程以图形化思维训练为中心,以沟通和表达技能为外延,以提高个人和
组织效能为最终目,经过秦老师和国队的不断努力和开发,推出了适合经理人快速学习和自我素质
提升的经理人版课程
作为NLP执行师,从2004年4月开始,秦老师在浙江金融系统持续进行了超过4000人次的NLP相
关课程培训,主题涉及高效沟通技巧、客户服务、情绪与压力管理等,满意率高达98%。在浙江金
融系统拥有优良的口碑和声誉。高效沟通课程融合了NLP的潜意识沟通,理解层次概念,深入浅出,
帮助学员理解沟通的本质,引导学员对问题的自我发掘和探讨。课程受到了许多知名企业经理人的
欢迎,来自西门子移动,方正科技,伊菜克斯电器,华为科技,太平洋人寿保险公司,中国网通
芬欧汇川纸业,艾利(中国)有限公司,上海银行,金茂集团,东方希望集团,中宏保险,郑明明
化妆品有限公司,锦天城律师事务所,上海药业集团,麒麟鲲鹍药业集团;浙江纵横集团,京东方
茶谷,浙江大学、浙江金融系统、浙江大学总裁班,复旦大学太平洋金融学院的众多经理人都参与
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课程目的
了解沟通的策略
掌握沟通的方法
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沟通的三个基本关注点
关注内心感受
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