国外运营商移动宽带资费策略分析.pdf

专题:移动互联网市场与业务运营
国外运营商移动宽带资费策略分析
桀建君
(中国电信股份有限公詞广东研究院广州510630)
摘要在移动互联网应用频出、流量激増的时代,运营商对移动宽带资费普遍进行调整与政革,如分级计费
模式、按逮率定价等,以有敝维持其至提升用户ARPU。伴随网络智能管理手段的丰富,运营商得以实
现进一步侧新,以公平用量原则及分级计费机制为基础,重新构建有益于运营商与用户双赢的创新资
模式。本文结合国外运营商案例介绍移动宽带资费模式的发展演变趋势,为国内电信运营商提供参
考借鉴
关移宽带;资赟式;濾量经;智能
1引言
式包括包时或包流量模式(预付费为主)、毎日忙闲时制、
基于时间的后付费模式、移固宽带捆绑模式以及流量后向
在移动互联网时代,电信运营商面临的主要挑战是如收费模式。
何在数据流量激增的同时保持适当的盈利能力。在智能网2.1包时或包流量的预付费模式最受欢迎
络技术没有成熟普及之前,电信运营商主要通过技术手段
以时间为计费标雅的包时制或者以数据量为计费标
来降低激增流量带来的网络成本,如建设LTE、基站共享、准的包流量制,由于简单且易于理解,颇受用户欢迎,从运
网络外包、充分利用绶存技术来减少内容的调用等。最近营商的实践来看,这两种资费模式对吸引预付费用户、扩
几年,越来越多的运营商开始调整资费策略,希望通过这大移动宽带用户规模有着不可忽视的重要作用
市场手段,将激增的流量转化为收入增量。从近年来公
目前,大部分移动运营商都提供这种资费选项,在不
布的资费价目表中,可以看到这种策略的细微转变与趋同的市场,其实施方式会略有差异。在发达国家,由于消费
势,在资费调整的背后,也看到了智能网络技术对资费策者的支付能力基本稳定,包月制的预付费资费模式更受欢
咯调整所起到的支撑作用。在末来数年之内,以网络智能迎,如英国几乎所有运营商都提供包月计费的预付费移动
化技术为基础的组合型资费策略,将变得更加流行,电信运宽带套餐,02andT- Mobile还颖外提供按天计费、按周计
营商也会将此作为一个重要的创新方向与目标。
费的细分选项
2当前主流移动宽带资费模式及发展趋势
在发展中国家,由于消费者的支付能力相对有限,或
者存在人口流动性强等特征,当地用户则更喜欢选择长时
运营商一般综合流量、时长、内容、服务等级、次数等间内有效的包流量资费套餐,或者短时间的低額资费套餐
多个计费维度设计资费模式,当前主流的移动宽带资费模(1或2天套餐),典型的如智利运营商!am提供的多种
方数
电科蝉2011年第B
包时或包数据量选项,见表1
定宽带以外的有效补充,但如果移动接人网络表现不佳
表1Caro的移动宽带资费套餐选项
用户的使用体验就会非常糟糕一一用户通常会认为既浪
天/数据
价格(智利比案
时间限制
费了宝贵的接人时间,又得不到理想的接人速率,因此,这
天
1490
4 h
种资费模式需要为用户提供灵活、方便的查询方式,能让
2天
2490
48h
用户随时了解他们的剩余时间与当前的网络情况。
4990
7天
2.4移固宽带捆绑模式开始兴起
500MB
9990
随着移动宽帯的发展,部分运营商将移动宽带纳入业
14900
30天
务捆绑的资费包内,但不同运营商的态度有所差异。欧洲
2 CB
199O
30天
运营商如 Telefonica在多个市场提供移动宽带与固定宽带
3 GB
24900
30天
的绑资费包,其主要目的是形成覆盖室内外的完整宽带
2.2每日忙闲时制能均衡网络效率,可能约東用户使用接人解決方案,避免用户拆机与离网。亚洲尤其日韩运营
行为
商不会主动推进固定宽带与移动宽带的捆绑,更多的是将
在流量激増的乐力下,部分运营商会推出区隔每日忙固定宽带与免费或无限的W:F进行组合,因为移动接入
闲时段的资费模式,这是一种简单而有效的流量整型方方式可能会给3G网络帯来较大的流量压力。
法,在某种程度上可以有效提高部分用户的ARPU。如法
除了捆绑固定宽带以外,移动宽带还成为一个重要的
国 Orange有种每月3欧元的套餐,允许用户在周末以及捆绑业务模块,与其他业务组成新的多重捆绑套餐。法国、
学校假期期间无限使用数据业务;印度尼西亚 Indosat则英?、中国香港、新加披等地区都有不少运营商在原有三
推出每月88120卢比(约合9,8美元)夜间资费包,用户重捆绑(固话、宽带、电视)的基础上,升级至多重捆绑(固
可以在晚12时至早6时之间使用高达1Mis的接入速话、定宽带、移动语音、移动宽带、电视)套餐。
率,5Cbi/s封顶。这种资费模式的设计意图是,提供更高
另外,移固宽带捆绑资费模式不仅意味着简单的业务
额的数据流量、低廉的价格以及更高下载速率,吸引高用与资费捆绑,还有可能带来新运营模式的改变。挪威
量用户在非高峰期使用数据。但这种资费模式的目标客户 Telenor推出一种固定宽带与SM卡或 USB Modem的资费
范国比较狭窄,仅限于年轻用户及学生群体,对于更多用套餐组合,所有接入设备可共享同一账户的数据流量,这
户而言,还有可能存在使用上的不便,例如无法在非肉时里最特别的是它引人了“一个用户对应多设备多账户”的
间段使用网络业务,或者需要支付更高的使用资费。
概念。在以往,移动运营商一般默认一个接入设备对应
当然,也有一些运营商设计出了面对大众市场的每日
个用户。针对这种多设备接入的组合套餐,运营商必须采
忙闲时资费模式,如澳大利亚Opus提供一系列包月资费取更加复杂的运营模式来应对用户需求的随机变化,如针
方案、忙闲时标准,签约12个月的用户,还可以免费接人对用户的每个達接,都需要采取不同的销售方式、不同的
Facebook, Twitter, ebay, Myspace, Foursquare、 Linkedin等热结算模式以及对应不同的客户支持方法,这对运营商而
门的移动互联网应用。
言,意味着经营模式的根本改变
由于运营商的网络成本主要是由网络高峰段的使用2.5 Kindle等专用设备开始引領后向模式
率决定的,因此,每日忙闲时制的资费模式,其设计目的主
以亚马逊 Kindle为代表的专用设备,则给移动接入业
要着眼于降低网络成本,以帮助运营商均衡网络使用效务带来了一种新的资费模式一一后向收费模式,消费者不
率。但在提高用户效益方面这种资费模式的效果井不明需支付每月的接入费用,也就是不需要理解复杂的资费模
显。未来伴随3C/4C业务的多样性,更多不分时间段的专式与背后逻辑。除了电子阅读器以外,还有更多类似数码
用终端设备的出现,忙闲时概念将被模糊淡化,这种资费模相框、车载信息机、医疗保健器材等有移动网络接人需求
式很有可能成为运营商在3C4C过渡期的一种短期策略。的专用终端的出现,使后向收费模式变得更加普遍与流
2.3甚于时间的后付费模式简单易行
行。当然,这种资费模式也同样对运营商提出了挑战,因为
基于时间的后付费模式在欧美也非常流行,这种资费后向资费模式也存在多种选项,如按每设备收取相应的每
模式简单易理解,主要定位为大屏幕(如笔记本等)作为固月费用或者根据内容下载量进行收入分成,如何设置每设
万方