酒店桑拿意外处理标准.doc

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酒店桑拿意外处理标准
电子文件编码
JDKL067
页 码
1-1
●发现客人发生意外
(1)服务员应立即将客人搀扶到凉爽通风处休息;
(2)迅速取来浴巾盖住客人身体,并注意观察客人当时情况。
●通知医务室和领班
(1)迅速通知医务室派人到现场救治,并告知客人当时症状;
(2)通知领班或值班经理迅速赶到现场。
●对客人实施救治
(1)按医生的要求为医护人员提供必要的帮助;
(2)服从领导指挥,维护好现场秩序。
●结束
将事情发生经过和处理结果详细记录在值班日志上,以备查阅。