GBT 19000-2016 质量管理体系 基础和术语.PDF

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资源描述
ICS03.120.10
A00
中华人民共和国国家标准
GB/T19000--2016/ISO9000:2015
代替GB/T190002008
质量管理体系基础和术语
Quality management systems-fundamentals and vocabulary
(ISO9000:2015,IDT)
2016-12-30发布
017-07-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
中国国家标准化管理委员会
发布
GB/T19000--2016/IS09000:2015
目次
前言……
1范围……
基本概念和质量管理原则
2.1总则………………………1
2基本概念……
●●●●
2.2.1质量
2.2.2质量管理体系…
2.2.3组织环境……
2.2.4相关方…………………
甲中甲中甲中中甲●响甲●中中甲甲●甲
???
2.2.5支持…………………………2
2.3质量管理原则
2.3.1以顾客为关注焦点………………
2.3.2领导作用……
2.3,3全员积极参与………………………………………………い…………4
2.3.4过程方法
中甲
2.3.5改进…
2.3.6循证决策…
2.3.7关系管理
●中d中口●●●やャゃ中●●中●导甲●ロ中ロ导中ョ中事看ロPもゃ甲ロロトロ
2.4运用基本概念和原则建立质量管理体系?………………………………………
2.4.1质量管理体系模式………………………………………………………………7
2.4.2质量管理体系的建立
2.4.3质量管理体系标准、其他管理体系和卓越模式
术语和定义
自血中由自自甲即由甲自甲?甲
3.1有关人员的术语
3.2有关组织的术语…
?自●中中●中电中自嘻电中自◆唱p?
3.3有关活动的术语…………
3,4有关过程的术语
?い????い?????????1
3,5有关体系的术语……
13
3.6有关要求的术语…
3.7有关结果的术语………………………………………………………………17
3.8有关数据、信息和文件的术语?…………………………………………19
3.9有关顾客的术语……………………………………………………………………?2
3.10有关特性的术语…
3,11有关确定的术语
3.12有关措施的术语?…………………………い……………………………24
3.13有关审核的术语?………………………………………………
GB/T19000-2016/IS09000:2015
附录A(资料性附录)概念关系及其图示……
28
参考文献…………42
索引
www.bz[xw.com
GB/T19000-2016/IS09000:2015

本标准按照GB/T1.1~-2009给出的规则起草。
本标准是GB/T19000族标准的核心标准之一。
本标准代替GB/T190002008《质量管理体系基础和术语》
本标准与GB/T19000-2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下
标准中的基础知识部分做了全面调整;
质量管理原则由八项政为七项;
截止到本标准发布时,将GB/T19000族标准中的全部术语汇集到本标准中。
本标准使用译法等同采用ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》。
由于两种不同语言上的差异,术语3.6.12 capability与3.10.4 competence均译为“能力”,但其定义
却不同。在GB/T1900族标准中,术语3.6.12能力( capability)特指组织、体系或过程的能力,而
3.10.4能力( competence)则特指人员的能力。
某些定义下面所加的“注”,是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息(如:3.2.2的注
3.3.3的注2;3.4.8的注2:3.6,1的注1;3.8.5的注2和3.12.7的注),为等同采用国际标准,本标准仍
保留了这些内容
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口。
本标准起革单位:中国标准化研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会、中国合格
评定?家认可中心、中国质量认证中心、天津华诚认证中心、中国船级社质量认证公司、深圳市环通认证
中心有限公司、中闻新时代认证中心、方個标志认证集团有限公司、北京新世纪检验认证有限公司、国培
认证境训(北京)中心、华夏认证中心有限公司、上海质量体系审核中心、中质协质量保证中心、上汽通用
五菱汽车股份有限公司、内蒙古北方重型汽车股份有限公司、泰兴龙溢端子有限公司、上海建科工程咨
询公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、天津天地伟业科技有很公司、重庆长安汽车股份有限公司、
内蒙古和信园蒙革抗早绿化股份有限公司、南京造币有限公司、中国铁建股份有限公司、中国建材检验
认证集团股份有限公司、北京东方易初标准技术有限公司。
本标准主要起草人:李镜、谷艳君、张惠才、李强、任青钱、李明、郑元辉、黄学良、曲辛田、郑燕、梁平、
王梅、李平、夏芳、王金德、曹华、邓油宁、裴浩、林创、周红波、李跸秋、李辰喧、范叶娟、解辉、朱江涛、
魏向旧、柳吐、薏晓红。
本标准所代替的标准的历次发布衛况为:
ー一GB6583.1-1986;
GB/T6583-1992;GB/T6583~1994;
GB/T19000-2000(将GB/T19000,1的内容并入。同时,该标准被取消);GB/T19000-2008。
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