质量参考-02-XXXX02.pdf

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资源描述
质量参考
质量经理: WANGBAOQING
QQ:425119677
邗作:longan_quality@163.com
Quailty Reference
20年第年2,第2期《6版
远见卓越
2010年2月28日发行
刊首语
本期目录
从微观米说,质量关系到产品符合性和适用性。O质量決定中国“第二次奇迹”的成败P1
从中观米看,质量关系到企业的品牌、竞争优势和O谨防“中国制造”沦为“耻辱标志”
利润:从宏观米看,则关系到介业社会责任、国家O200:质量水平总体提升管理水平喜中有忧P2
形象和可持续发展。我们每一个人都应该认真思考O海信质量管珝箴
质量到底足什么,如何获得满意的质量,如何做出O联邦快递:全天候的质量管理
自己独特的贡献。我们不能让人差辱我们的产品、O三洋制冷的“缺陷”质量管理实践
组织和国家,我们绝不应该做质量管理国际竞技场O道德是质量管理的DNA
P8
上的弱者!
O质量道德帮你“抢”市场
现在,我们应该把质量和道德联系起来。质量⊙利润在哪里流失
应该是基于道徳的,它是人类文明、道徳和进化的流程第一,人
P11
精华。质量代表了良心和责任。“质量是企业的生O老板多间为什么
P12
命”、“产品即人品”,这些也表明道德和责任应该是O学会在浪费中节丝
P12
质量的基本精神。我们应成思于质量的基本精神!
Q质量人的“七宗罪”,你犯了吗?
P13
今天是质量大帅朱兰博!逝世两周年纪念日,⊙领导者的思维方式
P14
让我们深切缅怀这位伟大的质量先驱和前辈
O质量大师的中国足迹
P14
WANGBAOQING 2010.2.28
○质量管理经典智慧
P16
行业和服务行业。这些新的长源需要更加关注质量,更加
港报文章为中国末米发展号脉
符合严格的细节,更加重视和保护知识成就
质量决定中国“第二次奇迹”的成败
这些方面很多并木成为第次奇迹的内容,而且正如牛
☆汤姆?曼宁(香港盈达動有限公司首席执行官)
奶妫、建筑材料、玩具、牙、食品添加剂及其他行业的一连
书危机所证明的,偷工减料比标准更常见,利润比诚实史重
香港《南华早报》200年2月2日文章丁题:第一.要。除非采取更多措施纠正人们对待诚信、道德行为和廉正
次经济合迹
的态度,否则类似的危机无疑将阻碍第二次奇迹的实现
中国值得赞扬的是。增长規模之大前所木有,10多亿人第一次奇迹需要发展软财产,比如透明度、问责制和公
?的生活因此得到改善。必级承认,中国经济的第一次奇迹正性。这是促成经济朝着史重视创新和丰富多彩的方向转变
取得了令人惊讶的成就
的关键所在。
現在,创造第二次经济命的任务赫然現。第二次合5年来,涉及“质量”的丑闻平均每年有两一起。可能
迹不仪关乎加速増长,而关乎更为可持续的增长。简言之,有人认为数量很少,但是它造成的经济和声誉损キ是巨大的
就是提高增长的质量、出乎意料的是,事实可能证明这比实作奶污染丑闻搞均了公司,毁掉了消费者的信心,导致整个
现第次奇迹要更为困难
行业蒙受损失。玩具含铅的丑闻基本上集中在出口领域,但
重要的是,再也不可能无视供需法则米扩张经济了。中影响类似。如果这种危机的数量上到每年六七起,那么它
国的市场与全球因素和趋势的关系比以往更紧密了
造成的紧张就有可能轻而易举地压垮经济或全体众,造成
第一次奇迹与其说取決于形式,不如说取決于安质内容。灾难性后果。
换种说法,就是不再取决于迅速建起的大楼,而是取决于小
为迎接这个挑載,中国采取了以平衡经济増长为核心的
心谨慎地用恰当的人员、程序和技术的组合米填充这些大楼。新策。主要的担忧是:中国在调整影响质量的软因素方面无
找准这个组合将有助于为经济引进大批新的部门,比如创新所作为。如果不切实重视这个新的基础设施要求,第二次经
济奇迹也许将无法如愿实现。
质量参考·2010年第2期
中国可以采取一顶措施来提高成功的机会:其一,它可
与此同时,我们仍在不断看到令人担忧的新闻
以制定宏观经济政策,恰当评估和比较増长的质量与成本;
2(008年,中国有数万婴儿因食用被三聚氰胺污染的奶粉
其二,它可以开展一项全用运动,强调各机构的诚信和透明而患病。政府对几十家涉及此事的经营者以制裁,対其他
度,视美德为新的英、其三,中国可以将创新和全球服务经营者子以警示并处決了两个人但这无效果。儿周前
的新计划与这场质量运动相结合,证明质量将如何推动増长,又省一家上海奶倒品生产商被发现起其奶制品中掺人这种有
而不会限制増长。
毒物质。
显而易见的选择就是通过有意放慢增长率和近期以质量
对于个连最极端的態罚方式似乎都无法对犯罪活动
一一而不是数量为主的方式来改善经济。很多时候,中国视生影响的国家,我们可以说些什么呢?而我们从这样个经
忍耐为伟大的优点一一现在正是这种时候
济体进口商品的热情又说明了我白身的什么问题呢?
(摘自《参考消息》2009年12月2211)
摘自《参考消息》2010年1月131)
令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令令今令令令令令令令
英报文章
2009:质量水平总体提升管理水平喜中有忧
谨防"中困制造”沦为”"耻辱标忐
全困部分工业企亚质量管理现状调査综述
☆保罗·米德勒
☆中国质量协会一
英国《每日电讯报》1月11H文章】题:为什么“中
2009年,在工业和信息化部的领导ド,中国质量协会对
国制造”是耻辱标志
人们说,通向复苏道路的第一步是承认自己存在问题
全四道用设备制造、食品两个行业部分企业以及天津市、辽
意识到“中国制造”标签被大特宁省、上海市等规楼以上个业进行质量管理现状调査.此次
劣质危险产品玷污时,各家公司是否开始认识到出现了严垂
週查共涉及13个方面50多个问题,涵盖了企业质量管理各
个重要因素和环节,比较全面地从领导作用、质量文化、人
问题。人们接下米要问的是:为什么中国制造商的行为如此
力资源、标淮化、质量管理体系及各关键过程、供应商管理、
恶劣?
中供应商和画方国家进口商之间的关系是间题的关质最信息系统等不同角度,客观反映了介业质量管理的现实
所在。进?商通常会在中国工厂发货前支付质款,因此
状况现将此项调査结果综述如下。
国工厂定全有理由投机取巧。
、我国企业的综合质量水平有了很大提高,但在某些
具有在集装箱到达目的地后,向题オ会被发、而由」ノ方面还存在较大差距
中国的法律制度不完普,供应商没法将中国工广分上法庭
(一)我国企业的产品质量有了很大提高
中国制造商会竭尽所能地拉生意。但一拉成生意;双
方的关系就会每况愈下,尽管是点点地恶化。“质下滑
多数企业关注了制造过程质量,企业报告一次交
检合格率总体水平较高
即产品质量随若时间的推移逐渐降,是最常见的河题之一。
调査显示,食品企业平均一次交验合格率为98.7%
由于中国制省商知道其他任何地方都比不过他们,而西
通用设各制造企业平均次交验合格率为96.15%
方国家消费者又希望凶身供应保持连赀性,因此中国制造
(三)产品退换货率(返修率)较低
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