营销部区域经理、区域督导、区域主管、统计岗位职责.doc

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营销部区域经理、区域督导、区域主管、统计岗位描述
区域经理岗位描述
岗位名称
区域经理
所在部门
营销部
直属上级
营销经理
直接下级
区域督导、区域主管、统计
本职描述
领导和监控本区域完成公司下达的年度经营目标,建立良好的沟通渠道和管理高效的营销队伍;负责执行检查与考核各区域的销售计划与管理工作,负责辖区客户经营指导工作。
1、职责与工作任务:
职责一
职责表述:参与年度营销计划的制定;并细分到每个客户及月份。
工作任务
1.为营销计划的制定收集相关信息;如辖区店铺的销售状况,区域竞争状况等;
2.利用上年本区域各类数据分析辖区内各市场销售状况;
3.负责分析年度、季度辖区店铺(代理区重点分析的省代下属达标客户)
4.制定辖区总体客户发展战略并分解落实相应的策略与方案;
职责二
职责表述:组织本部完成区域市场的客户关系整理,关注重点客户
工作任务
1.筛选加盟店铺,以保证新增加网络的质量;
2.A、B、C各级客户的整理;
3.辖区客户年度合同的续签与终止;
4.辖区客户开店、撤店的统一管理;
5.健全品牌加盟的各项操作,引导辖区客户保持与公司同步的品牌营销策略;
职责三
职责表述:监督辖区客户管理的常规流程
工作任务
1.组织本部门做好客户订货发放、配货、补货、换货、退货等,确保按时按质供货;
2.对客户进行销售指导,密切关注各店铺销售走势,提供产品畅、滞销原因,为其销售提供建议;
3.分析各店铺进销存,找出库存原因,提供库存建议;
4.跟进回款
5.组织本部处理客户投诉,找出原因,监督跟进处理效果;
职责四
职责表述:组织本部与公司其他部门的沟通协作
工作任务
1.协调与商品企划部的合作,及时传达区域店铺货品需求信息,保证货品供应;
2.协调与质控部的合作,传递客户在产品质量问题的沟通;
3.协调与设计中心的合作,反馈新品销售的市场信息并提供相应的建议;
4.协调与财务中心的合作,跟进货款的回款,并及时帐目核对;
5.协调与企划部的合作,及时反馈辖区市场各大节日的促销活动需求方向,并有效贯彻执行;
职责五
职责表述:全面组织本部的工作
1.监控本区域完成公司年度销售目标,检查区域销售计划执行情况和管理工作情况;
2.对区域主管、区域督导、销售统计进行业务指导,并对其进行绩效考核;
3.制定和完善各项规章制度保证区域店铺管理的规范,以及提升店铺的综合竞争力和忠诚度;
职责六
职责表述:组织参与每年四次订货会
工作任务
1.在会前邀请函名单确定;
2.会中组织本部人员指导客户订货;
3.会后订单整理,提交商品企划部,明确上货时间表;
权力
1.对部门内各项工作进展的监控权;
2.对本部人员分配与调整权;
3.对本部各项指标制定权;
4.对本部员工的奖罚建议权;
5;对本部员工的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。
2、区域经理月度工作重点并附加相应的分析模版:
1.每月相关销售指标分解及分析,销售数据统计。
2.制订每月相关促销方案,及相关物品下单。
3.区域每月新店开业统计与客户档案建立。
4.公司现有库存统计与分析,并提出相应的解决方法,明确解决时间。
5.培训计划和落实,(内训)每月一训。
6.同类品牌的相关本月营销思路和具体操作了解。
7.参与样衣审款。
3、区域经理每周工作重点:
1.制订每周计划和总结。
2.安排相关新款上货时间及波次,并做相关陈列,上传图片。
3.做每周畅销款排行上传客户,及滞销款分析,并要有相应的解决方法、实施时间。
4.关注本周区域指标达成情况。
5.每周帮助同事做一件事情。
4、区域经理每日工作重点:
1.了解每日实销,数量,款式,颜色。
2.收集终端店铺反馈的市场信息,及时传达公司有关部门。
3.查看每日补单情况。
4.跟进每日出货和后期入库情况。
5.与重点培养和重点扶持店铺负责人沟通。
区域督导岗位职责
岗位名称
区域督导
所在部门
营销部
直属上级
区域经理
直接下级
店长
本职描述
负责向店铺传达公司的零售理念,对零售中的所有问题向店铺提供帮助,使店铺迅速提升零售业绩,全面保证店铺维护伊布都的品牌形象。
一、职责与工作任务:
职责一
职责表述:建立完善市场需求信息和消费者信息,竞争对手信息收集,分析及共享相关经验,并提供市场调查分析报告,作为年度营销计划制定的依据。
工作任务
1.收集和反馈全国各店铺销售信息;
2.对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核,每周进行分析报告;
3.评估市场开发状况;
职责二
职责表述:辅导店铺运作,提升零售;
工作任务
1.监督店铺的运营规范,包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管理、促销管理、VIP顾客管理、形象管理等,以保证全面运作管理标准化;
2.参加制定终端店铺管理手册和服务规范手册,以及商品陈列手册,并引以监督执行;
3.对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进行检查和评估,以便统一店员工作行为加强管理;
4.对店铺零售问题进行检查,并与店长沟通,提供具体的方法引以改进;
5.监控各区域网点的数量,网点运营状况,审核网点促销、形象布置等方面工作;
6.制定直营店的考核方案,其他区域督导需协助店铺制定年度考核方案;
职责三
职责表述:负责终端店铺的培训工作,完善顾客服务,规范店铺管理,树立品牌形象;
工作任务
1.培训店铺导购人员,提升零售技巧、陈列搭配、店铺管理等进行指导和监督;
2.在店铺亲自示范零售以及销售培训;
3.进行陈列培训,以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售,以提升店铺零售水平;
4.对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解,以便给店铺良好的解答或培训;
职责四
职责表述:检查并考核店铺月度状况,提升形象;
工作任务
1.按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况,并拍摄照片,交给区域主管建档;
2.对客户店铺选址和硬件进行调查,并向相关部门提交调查结果报告,以协助拓展部对店铺选址进行评估;
3.每周收集店铺陈列照片,并按照公司的陈列标准检查,并帮助改进陈列;
职责五
职责表述:听取终端店铺的意见,积极与店铺建立联系与信任;
工作任务
1.对于店铺的任何意见与建议积极听取,并向公司积极反馈,立即或在取得帮助后给予回复;
2.通过建立良好的关系,有更多的沟通,成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带,提升店铺的忠诚度;
职责六
职责表述:协助区域经理进行区域性培训课程或培训活动实施;
工作任务
1.对终端店铺需求进行细节了解,收集需求信息;
2.有针对性的做好培训资料的收集整理及教案编写工作;
3.安排培训相关具体事宜,配合区域经理实施培训课程;
4.对培训过程进行跟踪管理,进行培训效果评估及反馈意见的收集;
职责七
职责表述:组织参与公司四季订货会;
工作任务
1.会前做好区域店铺运营分析
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