长江证券09.pdf

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资源描述
长江证券2009年社会责任报告
第一章社会责任的重心ーー-股东权益保.
合规、有序地召开股东大会..
进一步完善公司法人治理结构
三、以出色的业绩回报投资者
四、切实履行信息披露义务
i、有效的经营和管理,贏得了广泛的社会赞誉
第二章社会责仁的内涵职工权益
保护员工合法权益,提供有竞争力的薪酬福利待遇..
1、落实激励性的薪札制
2、贯彻全面的福利保障体系
二、促进劳资关系和谐发展,给予员工人文关怀
1、保障员工权益............
2、关怀駐外员工
改善员工的工作环境,重视员工身心健康
四、完善职业发展模式,提供良好的罾级通道.
1、系统化的培训制度为员工提供发展平台.
2、完善的职业通道为员工提供发展机会
五、支持员工参与公同管理,保障员工的合法权利...
六、举办丰富多彩的文体活动,促进公司和谐发展
第三章社公责任的外延一一供应商和客户利益
诚实守信,依法依规开展经营活动
二、提供法律支持,提高服务水平.
.、健全反洗钱内控制度,保障客户合法权益
四、树正气,建立反商业贿赂的长效机制...
五、深入开展投资者教育工作,引导客户理性投资
1、加强员工培训,保暲投资者教育的效果
、多角度、多方位加强投资者教育宣传工作..
3、将投资者教育工作有机融入业务流程
六、通过先进的客服体系,为客户提供周到的理财服务
1、对客户进行分数分类管理
建设创新型的服务平台和服务系统
3、成立客户联络中心..
1、进行客户服务的制度体系建设
第四章社会责任的自然基础一-可持续发展
第五章社会责任的人文基础公共关系和社会公益
一、长江证券公益慈善基金会对社会的贡献
积极参与公益活动,促进所在地区的繁荣发展

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长江证券作为一家上:市公,在追求自身发展的同时,没有忘记肩负的社会责任。长江
人诚信经营,侣导和谐,用实际行动去报效社会。在2009年的全球金融危札之中,中国做
立潮头,成为了引领全球经济复苏的主力车,这一事实充分证明了当前我困经济势头发展良
好,国际地位在凵益提高。面对这来之不易的局面,每一个有责任感的企业都会珍惜机遇,
反哺社会,支持社会的可持续发展:长江证券更足将这一信条融入了自已的核心价值观
“成为提供全面理财服务的一流金融企业:成为客户信赖、股东满意、员工.自豪,在行
业内有地位,在社会上受人尊敬的百年老店。”长江证券董事长胡运钊先生在公同上市前道
H了公同的宏伟愿景。这一愿景足长江证券追求商业利益和社会责任均衡发展的战略体现
“成为提供全面理财服务的一流金融企业”。长江证券奋发图强,志存高远。我们明白,
只有自身强大,才能承担更多的社会责任。
“客户信赖、股东满意、员工自豪”。长江证券追求卓越,侣导和谐。我们知晓,以
为本是科学发展观的核心内涵。
“在行业内有地位,在社会上受人尊敬”。长江证券自信自强,自尊自律。我们坚信,
履行社会任,既是政府和社会对企业的期望,也是我们提升核心竞争力、实现持续健康发
展的内在需要
2009年,长江证券荣获“中国企业社会责任特別大奖”。(中国企业报社、中国企业
CSR研究中心和新浪?联合主办)
第一章社会责任的重心一股东权益保护
为股东资产负责,保お股东的枚益是一个企业的最根本责任,也是企业社会责任的重心
所在。2009年,面对激烈的完争形势,公同通过科学的公可治理,出色的经营业绩和有效地
信息披蕗通保护了股东和债权人的权益
合规、有序地召开股东大会
公司通过股东大会保障股东有效行使权利。2009年,公司召井了两次股东大会。首先,
股东大会纠织措施有效,对会议时间和地点的安排、会议内容的拟定都做了周密地部署,保
证了股东大会的紧湊而有实效。其次,提供多种沟通方式方便股东行使权利。在审议再融资
等关系到投资者切身利益的重大事项时,公司通过?络投票、分支机构联络、Q短信提醒
等多种方式帮助社会公众投资者,特别是中小投资者参与公司重大事项的表决,充分保证所
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有股东能公平行使权利。第三,从2009年召开的两次股东大会来看,公众股东现场参会的
积极性在逐步提高,参与网络投票的人数遂屈增长,参会的社会股东人数越来越多,代表的
阶层越米越丰富
二、进一步完善公司法人治理结构
公同一直遵循“诚信经营、规范运作、创新发展”经营理念,积极探索和不断完善公同
治理结构。2009年,公司在完善公司法人治理方面有了新的收获。首先,公司制定了《董
事公审计委员公年报工作规程》,修订了《公同章程》和《董事公薪酬与提名委员公工作细
则》等规章制度,进一步细化了公管理层考核机制。其次,公司进一步落实独立董事制度、
各专」委员会制度。独立董事和各专门委员会在公司发展战略、重大经营管理事项、内部控
制建设、薪酬体系、会计处理等方面均发表了独立意见,提出建设性的建议,使董事会专『」
委员会的运作卓有成效。第三,随着业绩的逐年增长,社公地位的日益提高,公同受到了越
米越多的投资者青,公司的股权进一步分散,为法人治理提供了良好的权力制衡契机。截
不报告期,公司股东总人数较去年同期增加约7%,机构投资者和个人股东呈现逐年增长的
趋势。公司的经营成果得到了广泛的社会认同,公司受关注程度在日盗提高。
以出色的业绩回报投资者
公司用自己辛勤的耕耘来回报投资者的厚爱。上市两年以米,业绩遂年稳步增长,规模
不断发展壮大。公司持续稳定地为投资者进行了现金分红,累计分红总额达1,004,880,000
元,占公司净利润的比重为32.78%。同时,公司在章程中明确规定“在保证公司业务发展对
浄资本监控要求的基础上,公司现金股利分配政策应保持连续性和稳定性”,使投资者的收
益权有了更为明确的制度性保障。
四、切实履行信息披露义务
首先,公司依据《长江证券股份有限公司投资者关系管理制度》,成立了专!的机构负
投资者关系的维;依据《长江证券股份有限公司信息披露管理削度》设立专人专岗负责
信息披露工作。其次,公司使用多种方式与投资者进行信息交流。通过走访、网络路演、电
话、电子邮件、传真、网上投资者互动、媒体广告、金长江短信平台等多种形式,与包括广
大中小投资者在内的各类投资者进行交流沟通,收集他们的意见并及时反馈处理结某。第
通过事前、事中流程规范与事后稽核禁止选择性信息披露情况的出现,使所有投资者都能平
等地享受公司的信息资源。第四,通过全面、真实、准确、完整、及时的信息披露,努力构
建与监管机构、投资者畅通无刚的交流半台,使公司能够公平、公开、透明地为投资者提供
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