机械工程公司质量管理手册指引(doc49页).doc

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东莞市骏奥机械工程有限公司质量手册 JA/QM-001 （A/0版）受控状态受控分发号 0 持有人编制日期审核日期批准日期 2014年3月1日发布 2014年3月1日实施目录页码更改标记 0.1 质量手册颁布令 ----------------------------------------------------- 2 ○ 0.2 管理者代表任命书---------------------------------------------------- 3 ○ 0.3 质量方针、质量目标 ------------------------------------------------- 4 ○ 0.4 公司质量管理体系机构图 --------------------------------------------- 5 ○ 0.5 部门质量职责分配表 ------------------------------------------------- 6 ○ 1.0 质量管理体系范围 --------------------------------------------------- 7 ○ 2.0 引用标准 ----------------------------------------------------------- 7 ○ 3.0 术语 --------------------------------------------------------------- 7 ○ 4.0 质量管理体系 ------------------------------------------------------- 8 ○ 4.1 总要求 ------------------------------------------------------------- 8 ○ 4.2 文件要求 ----------------------------------------------------------- 8 ○ 4.2.1 总则 ------------------------------------------------------------- 8 ○ 4.2.2 质量手册 --------------------------------------------------------- 8 ○ 4.2.3 文件控制程序 -----------------------------------------------------10 ○ 4.2.4 记录控制程序 -----------------------------------------------------12 ○ 5.0 管理职责 -----------------------------------------------------------13 ○ 5.1 管理承诺 --------------------------------------------------------- 13 ○ 5.2 以顾客为关注焦点 ------------------------------------------------- 13 ○ 5.3 质量方针 --------------------------------------------------------- 13 ○ 5.4 策划 ------------------------------------------------------------- 13 ○ 5.5 职责、权限和沟通 ------------------------------------------------- 13 ○ 5.5.1 各岗位各部门职责、权限 ------------------------------------------ 14 ○ 5.5.2 管理者代表 ------------------------------------------------------ 15 ○ 5.5.3 内部沟通 ------------------------------------------------------- 15 ○ 5.6 管理评审程序 ------------------------------------------------------ 16 ○ 6.0 资源管理 --------------------------------------------------------- 18 ○ 6.1 资源的提供 ------------------------------------------------------- 18 ○ 6.2 人力资源控制程序 -------------------------------------------------- 19 ○ 6.3 设施和工作环境控制程序 -------------------------------------------- 21 ○ 7.0 产品实现 --------------------------------------------------------- 22 ○ 7.1 产品实现策划控制程序 ---------------------------------------------- 23 ○ 7.2 与顾客有关过程控制程序 -------------------------------------------- 25 ○ 7.4 采购控制程序 ------------------------------------------------------ 28 ○ 7.5 生产和服务提供过程控制程序 ---------------------------------------- 30 ○ 7.6 监视和测量设备控制程序 -------------------------------------------- 34 ○ 7.7 产品一致性控制程序 --------------------------------------------―― 36 ○ 8.0 监视、分析和改进 ------------------------------------------------- 37 ○ 8.1 总则 ------------------------------------------------------------- 37 ○ 8.2.1 顾客满意度测量程序 ---------------------------------------------- 38 ○ 8.2.2 内部审核程序 ---------------------------------------------------- 39 ○ 8.2.3 过程和产品监视测量程序 ------------------------------------------ 41 ○ 8.3 不合格品控制程序 -------------------------------------------------- 43 ○ 8.4 数据分析控制程序 -------------------------------------------------- 44 ○ 8.5 改进程序 ---------------------------------------------------------- 46 ○ 修改记录 --------------------------------------------------------------- 49 质量手册颁布令为建立和完善我公司的质量管理体系，提高企业的竞争能力，实现公司的质量方针和目标，依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系-要求》标准，结合本公司的实际情况及顾客需求和期望，编制了B版《质量手册》。《质量手册》是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工必须严格贯彻执行。现批准发布A/0版《质量手册》，并于2014年3月1日开始实施。总经理： 2014年3月1日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系—要求》，确保质量管理体系的有效性，特任命韩国锋为我公司的管理者代表。管理者代表在质量管理体系方面的职责为： 1.确保公司质量管理体系得到建立和保持； 2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 4. 就质量管理体系和质量保证体系有关事宜对外联系。总经理： 2014年3月1日质量方针及质量目标质量方针致力于执行并持续改进追求卓越品质超越顾客期望质量目标 A.产品一次交检合格率99% B.生产部一次性合格率85%以上 C.按时交货率达93%以上 D.客户满意度达95%以上东莞市骏奥机械工程有限公司管理体系架构图仓储部人事部生产部业务部工程部品质部生产车间职能部门质量管理体系要求管理层管理者代表生产部（含车间）业务部品质部仓储部工程部业务部人事部 4.1 质量管理体系 ● 〇〇〇〇〇〇〇 4.2 文件要求〇〇〇〇〇 ● 〇〇 5 管理职责 ● 〇〇〇〇〇〇〇 6 资源管理 6.1 资源的提供 ● 〇〇〇〇〇〇〇 6.2 人力资源〇〇〇〇〇〇〇 ● 6.3 基础设施 6.4 工作环境

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